Termos de Uso

Sobre estes termos

Estes termos explicam as regras para usar o site axom.solutions, o catálogo de templates, o cadastro de lojistas pelo WhatsApp e os sites e lojas que a AXOM hospeda para os clientes em endereços como nomedaloja.axom.solutions. Ao usar qualquer um deles, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

Os serviços contratados (como criação de sites, gestão de redes sociais, anúncios e marketplaces) seguem a proposta ou o contrato assinado com cada cliente. Se houver diferença entre estes termos e o contrato, vale o contrato.

Site, diagnóstico e catálogo de templates

• O conteúdo do site e do catálogo de templates é informativo. Os exemplos de lojas e sites do catálogo usam marcas, produtos e pessoas inventados.
• O diagnóstico e o orçamento iniciais são gratuitos e não criam obrigação de contratar.
• A AXOM não promete faturamento, vendas ou posições em buscadores e marketplaces: os resultados dependem do mercado, do produto e da operação de cada loja.

Cadastro pelo WhatsApp

• O cadastro é feito por quem representa a loja ou foi autorizado por ela. Ao informar CNPJ ou CPF, você declara que pode agir em nome da loja.
• Você é responsável pela veracidade dos dados enviados e por mantê-los atualizados.
• Só os números de WhatsApp cadastrados ou autorizados podem falar pela loja. Avise a AXOM se algum deles não deve mais ter acesso.
• O certificado digital é opcional. Quando enviado, fica guardado com acesso restrito e só é usado nos serviços contratados que dependam dele.
• As mensagens do cadastro são respondidas automaticamente. Para falar com a equipe, use o WhatsApp comercial ou o e-mail da AXOM.

Conteúdo do lojista

Textos, fotos, logotipos, marcas e dados de produtos enviados pelo lojista continuam dele. Ao enviá-los, o lojista declara que tem o direito de usá-los e autoriza a AXOM a usá-los, adaptá-los e publicá-los no site, na loja virtual, nas redes, nos anúncios e nos marketplaces do próprio lojista, enquanto durar a relação.

O lojista responde por qualquer reclamação de terceiros sobre esse conteúdo, como uso de imagem ou de marca sem autorização.

Sites e lojas em axom.solutions

• Os templates, o código, o layout e a estrutura dos sites são da AXOM. O lojista recebe o direito de usar o template escolhido enquanto o contrato estiver ativo.
• O endereço nomedaloja.axom.solutions é um subdomínio da AXOM cedido para uso durante o contrato. Ele não é transferido ao lojista. Se o lojista tiver um domínio próprio, a AXOM pode ligá-lo ao site, conforme o contrato.
• Quem vende é o lojista. Ele responde perante seus clientes pelas ofertas, preços, estoque, entrega, trocas, garantia, direito de arrependimento, emissão de notas fiscais e pelas demais obrigações do Código de Defesa do Consumidor e da legislação do comércio eletrônico.
• Cada site deve mostrar os dados do lojista exigidos por lei, como nome, CNPJ ou CPF, endereço e forma de contato. O lojista fornece e mantém esses dados corretos.
• Não é permitido publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que ofereça produtos proibidos ou que exijam autorização que o lojista não tenha.
• A AXOM pode tirar do ar, total ou parcialmente, um site que descumpra estes termos, a lei ou o contrato, inclusive por falta de pagamento, avisando o lojista sempre que possível.
• Ao fim do contrato, o site sai do ar e o conteúdo do lojista é devolvido ou excluído, conforme o contrato.

Mensagens pelo WhatsApp

As conversas pelo WhatsApp seguem também os termos e as políticas do WhatsApp e da Meta. A AXOM pode enviar mensagens automáticas de cadastro, de atendimento e de apresentação dos seus serviços. Quem não quiser receber mensagens de apresentação pode responder PARAR a qualquer momento, como explica a Política de Privacidade.

Propriedade intelectual da AXOM

A marca AXOM, o símbolo, o site, os templates, os textos, as imagens produzidas pela AXOM e o código são protegidos por lei. Não é permitido copiar, revender ou distribuir esses materiais sem autorização por escrito.

O que não é permitido

• Tentar acessar áreas restritas, contas ou dados de outras pessoas.
• Usar robôs, raspagem ou cargas excessivas que prejudiquem o funcionamento dos serviços.
• Enviar arquivos com vírus ou código malicioso.
• Se passar por outra pessoa ou empresa.

Disponibilidade e responsabilidade

A AXOM trabalha para manter os serviços no ar, mas eles podem ficar indisponíveis por manutenção, falhas técnicas ou problemas de fornecedores como provedores de hospedagem, WhatsApp, Google e marketplaces. Na medida permitida pela lei, a AXOM não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou por falhas de serviços de terceiros que fogem ao seu controle.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, em axom.solutions/politica-de-privacidade.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página. Mudanças importantes serão comunicadas aos clientes pelos canais de contato cadastrados.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da AXOM, salvo quando a lei garantir outro foro, como o do domicílio do consumidor.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contato@axom.solutions.